よくあるご質問
ここに載っていない質問などはLINEやメールからお問い合わせいただけます。
査定・買取について
どんな人が査定してくれますか？
古銭を専門に査定している担当者が対応します。
査定金額についても、できる限り分かりやすくご説明します。気になる点があれば、お気軽にご質問ください。
担当するスタッフについては、スタッフ紹介ページでご紹介しています。
本当にホームページ通りの価格で買い取ってもらえますか？
はい。
アンティーリンクではホームページに公開した価格で買取を行っています。
状態によりホームページと値段が変わる場合はその旨を買取前に説明いたします。
もちろん、ご納得いただけない場合はそのままお断りいただけます。
査定料・キャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。
「なぜこの金額なのか」の理由や内訳は教えてもらえますか？
はい、お伝えいたします。
まとめてお預かりした場合も、点数や内訳をご説明いたします。
査定の内容でご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご質問ください。
郵送買取の場合、到着日の価格で買取ですか？
はい、到着した日の買取価格となります。
発送した日の価格ではありませんのでご注意ください。
申し込み～入金について
申し込みから買取代金の受け取りまでの流れを教えてください
買取方法は3つあり、ご都合の良いものをお選びいただけます。
- 郵送買取：お申し込み → お品物の発送 → 査定結果のご連絡 → ご了承後にお振込み
- 店頭買取：ご予約 → ご来店 → その場で査定 → 現金またはお振込み
- 出張買取：ご予約 → ご訪問 → その場で査定 → 現金またはお振込み
梱包はどうすればいいですか？箱や梱包材は送ってもらえますか？
申し訳ございませんが、現在、梱包キットの無料プレゼントは行っておりません。
梱包方法については「古銭を安全に送る梱包方法」で紹介しています。
あわせて、本人確認書類のコピーと、ご連絡先・お振込先を書いたメモを同封してください。
まず価値だけ知りたいのですが、写真を送るだけで査定できますか？
はい、LINE査定なら写真を送るだけで無料で査定・真贋確認ができます。
表と裏面が見える写真をお送りください。
点数が多い場合は、1枚の写真に10〜15枚程度まとめていただいて構いません。
明るい場所でピントを合わせ、汚れや割れがはっきりわかるように撮っていただけると助かります。
※お品物によっては側面・重さの写真を頂戴する場合がございます。
買取代金はいつ、どのような方法で受け取れますか？
店頭買取・出張買取では、査定額にご納得いただけましたらその場で現金にてお支払いいたします（お振込みでの対応も可能です。現金をご希望の場合は事前にお申しつけください）。
郵送買取では、ご了承のご連絡をいただいてから通常1〜2営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。
買い取れるものについて
汚れやサビ、傷みがあっても買取してもらえますか？
はい、全く問題ありません。
汚れやサビ、傷み、シワ、変色があるお品物でも、買取しています。
無理に洗浄や研磨をする必要はありません。
洗浄や研磨によって価値が下がる場合もあるため、できるだけそのままの状態でお持ちください。
1枚でも買取は可能ですか？
はい、1枚からでもお受けしております。
枚数や重さの下限はございません。
仕分けや整理も不要ですので、気になるものはお気軽にご相談ください。
数が多すぎて数え切れないのですが、全部見てもらえますか？
はい、仕分けや整理は不要です。
袋や箱に入ったままで構いませんので、まとめてお見せください。
品名がわからないお品物も、そのままでお送りいただけます。
古銭以外のものも一緒に査定してもらえますか？
はい、アクセサリーや骨董品など、当店で査定可能なお品物でしたら、古銭と一緒に査定を承っております。
「これは査定してもらえるかな？」というお品物も、お気軽にご相談ください。
実際にどのようなお品物をお買取りしているか、買取実績もご覧いただけます。
偽物だった場合や、値段がつかなかった場合はどうなりますか？
鑑定士が真贋を確認し、鑑定結果をそのままお伝えします。
値段がつかない場合も、理由を丁寧にご説明します。
郵送でお送りいただいた場合も、キャンセル料・返送料は一切いただきません。
お品物は無料でご返送します。
価値や真贋がわからないお品物でも、安心してご相談ください。
費用について
査定は無料ですか？
はい、無料です。
査定料・鑑定料はいただいておりません。LINEでの写真査定も無料でご利用いただけます。
送料・出張料・手数料はかかりますか？
出張買取は、全国どこへでも無料でお伺いしております。
お振込みの際の振込手数料もいただいておりません。
郵送買取は、買取金額が10,000円以上の場合、送料を弊社が全額負担いたします。
買取金額についてはLINEによる事前査定でお伝えすることもできます（現物確認が必要な場合は出せない場合もございまします）。
キャンセルした場合、返送料やキャンセル料はかかりますか？
いいえ、いただきません。
キャンセル料・返送料・査定料・出張料は一切かかりませんのでご安心ください。
キャンセルについて
査定額に納得できなければ断れますか？
はい、気兼ねなくお断りください。
その場合でも、出張料や査定料、キャンセル料などを請求することは一切ございませんのでご安心ください。
他店と比較してから決めても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
査定後に必ずお売りいただく必要はありません。
他店と比較したうえで、ゆっくりご検討ください。
キャンセルした場合、品物はどうやって返ってきますか？
お送りいただいたときと同じようにお品物を梱包し、弊社の送料負担でご指定の住所へご返送いたします。
返送料・キャンセル料はいただきません。
個人情報・会社について
初めてなので少し不安です。口コミなどは確認できますか？
実際にご利用いただいたお客様からのお声を掲載しておりますので、ご来店前の参考としてご確認いただけます。
Googleクチコミにもお声が掲載されておりますので、よろしければご覧ください。ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせください。
Googleクチコミを見る
身分証明書はなぜ必要なのですか？
古物営業法で、買取の際に本人確認を行うことが定められているためです。
盗品の流通を防ぐための決まりで、古物商の許可を受けた業者はすべて確認が必要になります。
運転免許証などのコピーをご用意ください。
個人情報はどのように扱われますか？
お預かりした個人情報やご自宅に関する情報は、個人情報保護法および当社規定に基づき、適切に管理しています。
情報を管理するオフィスでは、入退室管理などの物理的なセキュリティ対策に加え、セキュリティ機器やシステムを導入し、不正アクセス、漏えい、紛失等の防止に取り組んでいます。
詳しくは「個人情報の取扱いについて」をご確認ください。
